อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ what101 รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเราได้ การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบข้อตกลงเหล่านี้แล้ว

บัญชีผู้ใช้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนการทำธุรกรรมผ่านช่องทางในประเทศสิทธิ์ยกเลิกและอุทธรณ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
what101 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรืออุทธรณ์การตัดสินใจใด ๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมงาน what101 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถระบุหัวข้อ "ข้อกำหนด" หรือ "บัญชี" เพื่อให้ทีมงานส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทผ่านหน้าเว็บหรือแอปมือถือ เลือกหัวข้อ "บัญชีและข้อกำหนด" แล้วทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการยื่นคำขอได้จากหน้าศูนย์ช่วยเหลือในแอปมือถือ
วิธีที่เราดูแลบัญชีคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีผู้ใช้

what101 ออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยให้ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนล็อกอินจนถึงการยืนยันการถอนเงิน เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบเข้ารหัส SSL ทำให้การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือและเซิร์ฟเวอร์ของเราปลอดภัย
การยืนยันตัวตน บัญชีใหม่และการถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านขั้นตอนยืนยันเอกสาร เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีอยู่ในมือของเจ้าของที่แท้จริง
สิทธิ์ขอข้อมูลและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา
การเก็บข้อมูลและคุกกี้ เราเก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในแอปมือถือ คุกกี้ที่ไม่จำเป็นสามารถปฏิเสธได้จากการตั้งค่าในแอปหรือเบราว์เซอร์

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ใน Hat Yai และทั่วประเทศไทยถามเข้ามาเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ไม่ได้ ข้อกำหนดของ what101 อนุญาตให้มีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น บัญชีที่ซ้ำกันอาจถูกระงับและยอดเงินอาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อสอบถามรายละเอียด หากไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและถอนยอดเงินที่มีอยู่

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet

ส่งคำขอผ่านช่องแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุว่าต้องการดู แก้ไข หรือลบข้อมูลใด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

การเข้าถึงและการใช้งานฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนเริ่มใช้งาน

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือการแจ้งเตือนในแอปมือถือ ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต